| 三五互聯(lián)vs其他云服務(wù)商（售后服務(wù)對比表） | |||||
| 類型 | 三五互聯(lián) | 其他云服務(wù)商 | |||
| 售后電話 | 400售后服務(wù)電話 | ||||
| 工單服務(wù)/響應(yīng)時間 | 7x24小時支持 | ||||
| 嚴重問題 | <1分鐘 | <12分鐘 | |||
| 緊急問題 | <3分鐘 | <40分鐘 | |||
| 疑難問題 | <10分鐘 | <3小時 | |||
| 常規(guī)問題 | <30分鐘 | <16小時 | |||
| 服務(wù)團隊 | 自有團隊 | （部分外包） | |||
| 服務(wù)范圍 | 與云主機功能相關(guān)的咨詢 | ||||
| 與云主機相關(guān)的技術(shù)問題咨詢 | |||||
| 與云主機系統(tǒng)問題相關(guān)的故障診斷 | |||||
| 與云主機管理控制臺相關(guān)的問題咨詢及故障診斷 | |||||
| 與云主機操作相關(guān)的故障診斷 | |||||
| 服務(wù)商內(nèi)部主機間數(shù)據(jù)遷移 | （選購） | ||||
| 常見第三方應(yīng)用軟件安裝及調(diào)試 | （選購） | ||||
| 常見第三方應(yīng)用軟件故障診斷及分析 | （選購） | ||||
| 網(wǎng)絡(luò)故障分析 | （選購） | ||||
| 站點配置 | （選購） | ||||
| 日常運維服務(wù) | （選購） | ||||
| 安全防護 | 啟用DDoS高防護服務(wù) | （選購） | （選購） | ||
| 服務(wù)器系統(tǒng)重啟/重裝/全方位安全設(shè)置，打補丁等 | （選購） | ||||
| 安全架構(gòu)建議 | （選購） | ||||
| 360安全衛(wèi)士/百度云加速 供選 | |||||
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從服務(wù)器、存儲、應(yīng)用環(huán)境到安全，我們不同領(lǐng)域各個技術(shù)專家，樂于為用戶隨時提供專業(yè)幫助。
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